Respetando lo establecido en la legislación vigente, COWARE España se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), COWARE España garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios.

La Política de Protección de Datos de COWARE España se basa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD. En este sentido, COWARE España ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen y ha implantado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros o cualquier otro tratamiento ilícito. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, se ajusta a las siguientes normas:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Responsable del tratamiento:
Servo System Kft.
NIF/CIF: HU23817319
Registro mercantil: 13-09-154162

Representante:
Katalin Dolányi

Dirección postal:
Batthyány Lajos utca 63
2100 Gödöllő
Hungría

Teléfono:
+34 682 239 205

Correo electrónico:
hola@coware.es

REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, los datos personales recabados por COWARE España mediante formularios, correo electrónico u otros medios serán incorporados al registro interno de actividades de tratamiento, con el fin de gestionar las relaciones comerciales, técnicas y contractuales con los usuarios y clientes.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se rige por los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Limitación de la finalidad.
• Minimización de datos.
• Exactitud.
• Limitación del plazo de conservación.
• Integridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Las categorías de datos tratados incluyen, entre otros:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, empresa).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Datos profesionales y comerciales.
• Información técnica asociada a equipos electrónicos (números de serie, historial de reparación).
  En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de COWARE España en el desarrollo de su actividad empresarial.

FINES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y presupuestos.
• Gestionar servicios técnicos, reparaciones, reacondicionamientos e intercambios.
• Gestionar procesos de garantía y posventa.
• Mantener comunicaciones técnicas y comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, tras ello, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (generalmente entre 4 y 6 años).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (empresas de transporte, proveedores tecnológicos o alojamiento web), actuando estos como encargados del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

COWARE España adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

El sitio web dispone de certificado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza la transmisión cifrada de los datos.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, COWARE España notificará al usuario sin dilación indebida cuando dicha violación entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: hola@coware.es
Referencia: RGPD – www.coware.es

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a COWARE España.

ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
COWARE España se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.

Coordinadora de Protección de Datos: Katalin Dolányi
Contacto: hola@coware.es