Garantía de electrónica CNC reacondicionada y reparada
Todos los equipos electrónicos reparados o reacondicionados por Coware España incluyen 1 año de garantía de funcionamiento.
Si detectas cualquier incidencia durante el periodo de garantía, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo técnico evaluará el fallo y te indicará los pasos a seguir.
Nuestro servicio de asistencia está disponible por correo electrónico y WhatsApp, de lunes a viernes durante el horario laboral. El plazo de reparación en garantía depende del tipo de producto y de la naturaleza del fallo. En algunos casos, la reparación puede requerir más tiempo si los componentes necesarios no están disponibles en stock.
¿Qué no cubre la garantía?
- No se notifica el fallo antes de que finalice el período de garantía.
- Daños físicos o causados por agentes externos, como roturas, grietas, entrada de líquidos, humedad excesiva, contaminación severa o temperaturas extremas.
- Daños provocados por condiciones eléctricas inadecuadas, como sobretensiones, fluctuaciones de corriente o sobrecargas eléctricas o mecánicas fuera de las especificaciones del producto.
- Uso indebido, modificación de los ajustes de fábrica o utilización del equipo fuera de su finalidad prevista.
- Daños causados por fenómenos externos, como rayos u otros eventos de fuerza mayor.
- Modificaciones estructurales o cualquier intervención en el producto realizada por terceros ajenos a COWARE España, incluida la apertura de la unidad.
- Actualizaciones de software incorrectas o no autorizadas, cuando sean aplicables al producto.
- Retirada, modificación, deterioro o cobertura de la etiqueta de garantía o del número de serie del producto.
Gestión de la garantía
Si la incidencia está cubierta por la garantía, nosotros asumimos los gastos de envío del producto.
La garantía comienza en la fecha de recepción del producto. Para gestionar una incidencia en garantía no es necesario presentar la factura ni el albarán: basta con indicar el número de serie del producto. Con este dato podremos identificar la unidad y comprobar la validez de la garantía en nuestro sistema.
En caso de incidencia, ponte en contacto con nosotros a través de la página de Contacto o por correo electrónico en hola@coware.es, y te indicaremos los pasos a seguir.